京东集团业务合规与发展部日常事务依赖传统人工流程,存在效率低、易出错、细节繁琐等问题,亟需通过数字化系统实现流程标准化与自动化。
核心痛点
1. 传统人工流程效率低下,易出错
2. 业务合规事务缺乏标准化流程
3. 多个业务模块需要统一管理平台
4. 合规培训和考核缺乏系统化管理
打造全方位的监管合规管理平台,赋能京东科技10000+人
京东集团业务合规与发展部日常事务依赖传统人工流程,存在效率低、易出错、细节繁琐等问题,亟需通过数字化系统实现流程标准化与自动化。
核心痛点
1. 传统人工流程效率低下,易出错
2. 业务合规事务缺乏标准化流程
3. 多个业务模块需要统一管理平台
4. 合规培训和考核缺乏系统化管理
作为B端产品经理,主导监管合规系统(金合系统)的搭建与落地,覆盖协会管理、流程管理、培训管理等8个核心模块,推动业务合规事务的数字化转型。
1. 需求挖掘
与业务部门深度沟通,梳理8个一级菜单功能框架,推动BRD撰写以明确需求。通过系统化的需求分析,确保平台功能全面覆盖业务需求。
2. 产品设计
完成11个模块的详细设计,包括:
- 协会管理:实现增删改查基础功能,引入会费审批自动化流程
- 流程管理:打造全角色协同平台,优化审批效率
- 培训管理:实现权限分级管理,支持知情书灵活配置
3. 迭代优化
主动发现5项用户体验问题,在二期优化中完善10余项功能,持续提升平台使用体验。
平台效果
- 服务用户规模:覆盖京东科技10000+员工
- 业务认可:获得业务部门高度认可,计划推广至其他部门
业务价值
1. 实现业务合规事务的数字化转型
2. 建立标准化的合规管理流程