教学产品紧急交付

接手无人了解、Bug缠身的历史外包项目
两个月将其从废弃Demo变为6家三甲医院的核心工具

项目背景与挑战 (Situation)

产品历史包袱重
  • 原先负责它的内部产研产品线被整体裁撤,公司内部没有任何人对它的代码和逻辑有任何了解
  • 产品未经正式测试,基础功能都存在bug
  • 产研团队对两年前的外包团队信息一无所知
巨大的交付缺口

销售此前向医院承诺的功能清单,是原先产品根据未来规划提供的,从架构到功能,都与实际产品的能力存在较大差距。

时间非常紧迫

距离交付日期仅有两个月,需要在极短时间内完成从了解产品到修复bug再到功能开发的全部工作。

我的任务和职责 (Task)

核心使命

作为这个项目的唯一负责人,要在有限的时间内,撬动内外研发资源,填补产品功能,最终完成对医院的成功交付,并满足其核心使用需求。

我的行动与策略 (Action)

研发前 - 信息收集与资源整合
  • 了解信息:快速梳理项目的来龙去脉,通过阅读标书、与PMO沟通,摸清项目背景
  • 撬动资源:先找到PMO和技术负责人,陈述问题,从他们口中得到"必须找到原外包团队"的建议,一同功能清单找老板进行外包项目立项
  • 主动推进:主动联系商务部门,翻阅两年前的合同,最终成功联系上了最初的外包开发团队,并且和外包商务进行报价谈判
研发中 - 用户调研与需求定义
  • 用户调研:亲自去医院进行部署和培训,在现场直接收集用户的真实反馈,比如系统卡顿、知识库无法新增等最痛、最高频的问题
  • 定义需求和bug:并行进行了产品的功能测试,结合标书要求和一线用户的反馈,按照"重要、紧急、无法替代"的原则对需求进行优先级排序,撰写prd
  • 推动研发:作为沟通桥梁,协调内外团队进行开发,验证更新、联合修复Bug,确保了整个研发流程的顺利进行
研发后 - 项目管理与流程优化
  • 项目管理:在项目基本完成后,发现团队之前的代码版本管理非常混乱,仅以日期命名,于是主动推动了产品发版,统一版本号,为产品未来的迭代打下了良好基础.

成果与价值 (Result)

业务成果
  • 成功完成项目交付,产品从一个无法使用的Demo,转变为6家三甲医院影像科早读片环节的主要工具
  • 积累了超过3000例的教学阅片数据,证明了产品的实用价值
  • 建立了稳定的客户关系,为后续产品迭代提供了基础
技术与流程成果
  • 理清了混乱的代码和产品版本,建立了初步的,为产品的长期健康发展扫清了障碍

项目亮点

危机处理能力

在项目面临知识真空功能缺失时间紧迫的三重危机下,通过系统性的问题分析和资源整合,成功扭转局面。

资源整合能力

在没有直接权限的情况下,通过向上管理横向协调,成功撬动了内外研发资源,建立了有效的合作机制。

用户导向思维

通过现场调研直接反馈收集,确保产品开发始终围绕用户真实需求,避免了闭门造车的问题。

长期规划意识

不仅解决了当前问题,还主动建立了版本管理,为产品的长期发展奠定了基础。